KDK’ya başvuran vatandaş, 2020 senesinde emekli olduğunu, kat sayı artışından meydana gelen ikramiye farkı alacağının e-Devlet’te tanımlı ödeme prosedürleri hesabına gönderildiğini belirtti. Fakat ödemeden haberinin olmaması nedeniyle paranın sene sonucunda SGK’ya iade edildiğini bildirdi. Durumdan çok sonra haberi olduğunu bildiren başvurucu, isteği üstüne 2022 senesinde paranın hesabına gönderildiğini; fakat geride bıraktığımız sürede mağdur olduğunu belirtti. Başvurucu, ödemeye dair SGK doğrultusundan bilgilendirme yazısı yazıldığı söylenmesine karşın kendine husus ile alakalı rastgele bir bilgilendirme yazısı ulaşmadığını belirtti. ÖDEME BANKA HESABINA YAPILACAK KDK, alakalı kanunca oluşturulan fark emekli ikramiyesi ödeme prosedürlerinde, alakalılere bu hakkın hatırlatılmasını ve ödeme bildiriminde bulunulmasını temin etmek üzere sahip olunan programın gözden geçirilerek lüzumlu tedbirlerin alınmasına yönelik prosedür yapılması amacıyla SGK Başkanlığına tavsiye kararı verdi. Karar üstüne ikramiye farklarının vatandaşın direk banka hesaplarına gönderilmesi amacıyla çalışmalara başlandı. SGK, ödemeye dair bilgilendirme yazılarının normal posta ile borç bildirim yazılarının ise iadeli taahhütlü olarak alakalılere gönderildiğini; ilaveten SMS’le bilgilendirme talep edenlerin sisteme kayıtlı GSM numaralarına bilgilendirme yapıldığını belirtti. Cevabi yazıda; yanlış yönlendirmeler yapılması gibi uygulamada yaşanan aksaklıklar üstüne, günlük ödemelerin e-Devletten görüntülenmesi ve yurttaşların T.C. kimlik numaralarına gönderilmesi yerine direk banka hesaplarına gönderilmesi amacıyla çalışmalarına başlandığı bildirildi.
